小野奈津美さん

青山ビジネススクール（ABS）の専門科目「マーケティング演習Ⅰ」（担当：黒岩健一郎教授）では、12月10日（火）の授業において、小野奈津美氏（株式会社グラグリッド ビジュアル・ファシリテーター）、尾形慎哉氏（同 専務取締役）、三澤直加氏（同 代表取締役）をゲストにお招きし、『グラフィックを活用した共感コミュニケーション』というテーマでご講演とワークショップをファシリテートしていただきました。

小野氏のファシリテートのもと、他者の頭にあるイメージを、グラフィックを使って理解していくプロセスを体感しました。言語のみのコミュニケーションよりも、グラフィックを互いに見ながら言語を加えてコミュニケーションする方が、イメージの共有度合いもスピードも速いことが感じられました。また、グラフィックを描くことへの心理的ハードルも下がったように思います。

今後実施する予定のサービス・デザインのプロセスの中で、グラフィックが活躍する場面が増えそうです。