2017.11.14
サービス・マーケティング
青山学院大学大学院国際マネジメント研究科(青山ビジネススクール:ABS)のマーケティング専門科目「サービス・マーケティング」(黒岩健一郎教授担当)では、2017年10月20日(金)の授業において、CREMU DESIGN株式会社のCEO藤本誠史氏、CCO浅川浩樹氏、丸橋企画株式会社の代表取締役丸橋裕史氏をゲストにお招きし、「サービス・イノベーション&デザイン」というテーマで授業内講演をしていただきました。
経営におけるデザインの位置づけ、見えるデザインと見えないデザインの事例、デザインと人工知能の組み合わせといった今後の展開に至るまで、幅広い内容を解説していただきました。また、演習を交えるなど、受講生に理解しやすいメソッドを駆使していただき、学びの多い時間となりました。
昨今、デザイン・シンキングやサービス・デザインが注目されていますが、経営におけるデザインの重要性を認識できた、とても有意義な授業となりました。