奈良 義彦さん、廣田 明子さん

青山学院大学大学院国際マネジメント研究科（青山ビジネススクール：ABS）の2023年度前期「国際マネジメント演習-マーケティングI」（担当：宮副謙司教授）では、奈良義彦氏（株式会社電通デジタル オウンドメディアエクスペリエンス部門オウンドメディアプランニング事業部シニアシステムコンサルタント）、廣田明子氏（株式会社電通第3統合ソリューション局ストラテジック プランナー）に顧客コミュニティを基本とした新しいマーケティング手法について、授業内講演をしていただきました。

お二人は、企業が取り組むべき新たなマーケティング戦略として、まず企業やブランドのファン顧客を徹底的に深く分析し、そこから相互に情報交流できるコミュニティサイトを構築し、その関係を維持・継続・拡大・深耕していくことが重要であることを、最新の企業事例を具体的に交えて解説されました。

2023年度の宮副研究室では、最新のマーケティング戦略の概念である「コミュニティ型マーケティング」に関してディスカッションしていますが、この電通グループの実践事例の紹介を通じて、理解を深め、様々な適用を具体的に構想できるようになりました。