2017.11.16

「サービス・マーケティング」で多摩美術大学の吉橋准教授が授業内講演

青山学院大学大学院国際マネジメント研究科（青山ビジネススクール：ABS）のマーケティング専門科目「サービス・マーケティング」（黒岩健一郎教授担当）では、2017年10月28日（土）の授業において、多摩美術大学美術学部情報デザイン学科准教授吉橋昭夫氏をゲストにお招きし、「サービス・デザイン：デザインプロセスと事例紹介」というテーマで授業内講演をしていただきました。

サービス・デザインとは何かについて、その特徴やプロセス、ツールなどから体系的に解説していただいた上で、医療分野での具体的な事例などをご紹介いただきました。図表や写真、動画などを駆使して、受講生に理解しやすい講演で、学びの多い時間となりました。

昨今、注目されているサービス・デザインですが、十分に理解している人は少ない状況です。今回の講演で、サービス・デザインへの理解が深まりました。