2018.2.27
ビジネス・フィロソフィー科目の拡大版勉強会として、髙橋文郎教授の主宰による「青山フィロソフィー・フォーラム（APF）」を開催しております。
2017年度第5回APFは、「ホスピタリティ経営」をテーマに、前半はヤン・カールソン『真実の瞬間 SASのサービス戦略はなぜ成功したか』をテキストにして、顧客サービスの充実を柱にしたSAS（スカンジナビア航空）の再建について学び、後半はホテル・ビジネスを題材にして、ホスピタリティ経営のあり方について議論します。
| 日 時： | 2018年3月17日（土） 17:00～19:00 |
|---|---|
| 会 場： | 青山学院大学青山キャンパス 17号館12階H1229教室 |
| 課題図書： | ヤン・カールソン『真実の瞬間 SASのサービス戦略はなぜ成功したか』ダイヤモンド社 |
| ディスカッションテーマ： | テキストを読んで、以下の設問について考えをまとめておいてください。（特に1章～5章までは必ず読んでご参加ください。） 1. テキストの中で共感できる点、できない点 2. あなたが考えるよいホテルとは？ ホテルに求める価値とは？ 3. みなさんの会社や業界で、テキストの内容を適用できる部分は？ |
| 懇親会： | 同日19:30～21:30（会費：5,000円程度） ※勉強会実施後の懇親会です。奮ってのご参加をお待ちしております。 ※懇親会をキャンセルされる場合は、3月10日（土）までにご連絡ください。 |
| ファシリテーター： | 吉田雅也、横治明彦（ABS修了生） |
お申し込みは下記サイトからお願いします。